6月22日,國家廣播電視總局、文化和旅游部共同制定《網絡主播行為規(guī)范》,明確禁止數據造假、誘導“打賞”、暴飲暴食、問題主播換平臺播等行為。
2018年以來,擠占流量為先,一眾電商、社交平臺涌入直播賽道。萬物皆可播的“全民直播”時代,由于進入門檻低,又缺乏健全的行業(yè)規(guī)范,“問題”主播不斷涌現。
以薇婭偷逃稅款為分水嶺,主播行為規(guī)范開始引發(fā)從行業(yè)內部向大眾層面的廣泛關注。2021年,淘系超級主播薇婭因偷逃稅款被罰13.41億元,引發(fā)行業(yè)震蕩。
主播收入以不可思議的速度猛漲,主播“問題”也以不可思議的速度累積。偷逃稅款之外,傳播低俗內容、散布虛假信息、誘導大額打賞等行為,天下苦之久矣。
直播本質上是“注意力經濟”,主播行為是吸引注意力的核心。不遺余力博取名聲,獲得關注點贊,進而求取經濟變現。在激烈的競爭中,一些主播“各顯神通”,甚至突破了道德和法律的底線。
隨著線上零售現象級地大爆發(fā),各個環(huán)節(jié)暴露的問題也層出不窮。主播行為失格、違法違規(guī)為導火索,業(yè)務風險暴露、品控問題隨之浮出水面。
直播要告別野蠻掘金時代,必要約束主播言行、管理主播行為。因此,與兩年前的網絡直播營銷行為規(guī)范不同,網絡主播行為規(guī)范側重內容生產者。
規(guī)范不僅對網絡主播在內容傳遞和受眾引導方面進行了方向性的規(guī)定,強調尊重知識產權,同時也涵蓋了網絡主播在收入、納稅等涉及經濟利益方面的基本責任。
近年來有關部門對直播的不斷規(guī)范,目的是引導直播業(yè)態(tài)健康發(fā)展。主播作為關鍵角色,對其行為劃定紅線,不僅是對個人立規(guī),也是為行業(yè)健康發(fā)展護航。
新興的經濟業(yè)態(tài)之下,主播、商家、平臺之間如何設定規(guī)則,約定責任、規(guī)范行為,都是新的監(jiān)管議題。其中,既有需要審慎界定的,又有需要明確說“不”的。
如果各方不加強約束,一味依靠主播贏得活躍用戶、坐享直播分成,卻不承擔管理和法律責任,平臺恐怕將與之一起消耗行業(yè)紅利。
從這個方向看,主播行為的紅線,不僅需要監(jiān)管層出手立規(guī),更需要平臺強化執(zhí)行,將“問題”主播趕出直播間,讓直播業(yè)態(tài)帶給互聯網消費的積極變革,不會因為個體行為而一再失色。
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