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環(huán)球微動態(tài)丨康復師變服務員?引發(fā)行業(yè)5大變革3點思考 2022-07-24 15:35:02  來源:36氪

三百六十行,行行出狀元。

這句俗語除了鼓勵人們在各自行業(yè)里努力奮斗之外,還有一個隱含的意思,即對自身所在行業(yè)的認同,對自身職業(yè)的認同,從業(yè)人員歸屬感的確立對于行業(yè)發(fā)展至關重要。

在康復醫(yī)學領域,除了傳統(tǒng)的醫(yī)生、護士之外,負責患者康復治療過程的康復治療師也是重要角色。然而,對于這樣一個崗位,之前卻沒有明確的職業(yè)分類。


(資料圖片)

在《國家職業(yè)分類大典(2015年版)》中,并沒有針對康復治療從業(yè)者的詳細分類,只將他們歸類于康復技師。在醫(yī)療行業(yè)“醫(yī)、藥、護、技”四大職業(yè)類別中,從屬于醫(yī)療衛(wèi)生技術人員。

康復從業(yè)者職業(yè)分類變化

而在最新發(fā)布的《國家職業(yè)分類大典(2022年版)》公示稿中,有關康復從業(yè)人員最大的變動在于職業(yè)被細分為了康復治療師、康復輔助技術咨詢師和呼吸治療師三個職業(yè)。對康復從業(yè)人員來說,明確身份是件好事。

只是在大類別上,從過去的醫(yī)療衛(wèi)生技術人員劃為健康、體育和休閑服務人員。在二級分類上,康復治療師和康復輔助技術咨詢師被劃為康復矯正服務人員,呼吸治療師被劃為醫(yī)療輔助服務人員。

康復師由技術人員轉變?yōu)榉杖藛T!

這一改變在康復從業(yè)群體中引起了巨大反彈,只是情緒的表達無法替代理性的思考,我們或許更應該關注這個變動會對康復行業(yè)的發(fā)展產生何種影響?

個體的困局,行業(yè)的困境

康復需求與康復治療供給的矛盾越來越大。

目前,康復人才匱乏是國內康復行業(yè)發(fā)展的瓶頸。隨著中國邁入老齡化社會、社會發(fā)展導致意外傷殘、慢病患者的增加,康復服務需求增大。可人才缺口大,培養(yǎng)能力弱,是如今的現(xiàn)狀。

國內高??祻拖嚓P專業(yè),數據源自學信網、高三網

從上方表格可以看到,目前國內高校和康復相關的專業(yè)大致有10類,7個本科3個???。其中只有一個是醫(yī)學類,其余以理學為主。廣泛的康復治療師來源途徑雖然可以填補康復人才的缺口,但同時也會帶來專業(yè)性、規(guī)范性不足的問題。

人員組成復雜,專業(yè)性不強,學歷、綜合素質仍與國際上有一定的差距。

在??祻椭委煂I(yè)學生要求轉其他專業(yè);大學本科康復治療專業(yè)學生畢業(yè)后攻讀非康復專業(yè)研究生;這些常見現(xiàn)象都說明國內康復治療師的培養(yǎng)面臨很多問題。

之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀,在于就業(yè)環(huán)境的影響。

據多個招聘網站的數據顯示,全國康復治療師的平均收入約為5000多元,但不同地區(qū)、不同醫(yī)療機構等收入差異巨大。一線城市收入在6000~15000元之間;二線城市的康復治療師月收入多在3000-6000元之間;而三、四線的部分康復治療師收入則更低。

康復物理治療從業(yè)人員月收入分布,數據源于中國康復醫(yī)學雜志

根據中國康復醫(yī)學雜志2022年3期的數據,也可以看出康復治療師的整體收入并不高,超過70%的從業(yè)人員月收入不足6000元。

收入水平低、收入差異大、事多活累錢少是學子們普遍的行業(yè)印象。

從行業(yè)的角度看,康復需求是實打實存在并且在逐年增加的。

2020年,我國60歲以上老年人群的數量已達2.64億人;殘聯(lián)統(tǒng)計的殘疾人數達到3780.69萬;同時,年分娩活產數1203.45萬、國內總入院手術量達6663.74 萬人次。這一堆數字背后的老年人群、慢病患者、殘疾人群、產后人群、術后人群等,都意味著康復需求。

盡管康復需求一直在增長,但康復供給卻一直沒能跟上。

近幾年,國家愈發(fā)重視康復醫(yī)學的發(fā)展,并鼓勵社會資本進入。隨著民營康復??漆t(yī)院的崛起,本來可以給在公立體系中不受重視的康復治療師們一個更大的舞臺,可受限于技術水平,能夠適應這個舞臺的高能力人才并不多。

對以規(guī)?;\營為目標的民營康復醫(yī)院,面臨著人才緊缺的現(xiàn)狀。因此很多民營康復機構還需要自己投入做人才培養(yǎng)計劃,如和睦家、三星醫(yī)療等。某種程度上來說,康復人才的缺失是制約康復行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

之前,康復從業(yè)人員的愿景是將職業(yè)定位向醫(yī)生靠攏,清晰發(fā)展路徑,增加職業(yè)認同感?,F(xiàn)在最新的職業(yè)分類大典不僅沒有將相關職業(yè)劃入醫(yī)生類別,反而將之劃入服務領域,這會對康復行業(yè)帶來什么影響呢?

新職業(yè)分類對康復行業(yè)的5大影響

跟引入特斯拉攪活國內新能源汽車產業(yè)的邏輯相同,新的職業(yè)分類可能會是攪動康復行業(yè)發(fā)展的那條鲇魚。


01.擴大康復服務覆蓋面


近年來,趁著政策的東風,民營康復醫(yī)院異軍突起承接了神經康復、老年康復、兒童康復等細分康復業(yè)務,但總的來說,康復醫(yī)院是一個重資產運營模式,從籌備到盈虧平衡需要5~8年左右的時間。

如上市公司三星醫(yī)療,前后在各地布局了20多家康復醫(yī)院,但開始投入運營的僅有10來家??祻托袠I(yè)的投入是一個漫長的過程??墒菑男枨蠖说慕嵌葋碚f,很多康復需求并不需要多么高級的康復治療技術、設備,僅僅停留在較低的需求層面。

以都市白領常見的腰椎間盤突出為例,這類康復需求從屬性上看更偏向消費,以往并沒有太多專業(yè)機構承接這類需求,而傳統(tǒng)的推拿理療對這些需求的治療效果并不明顯。隨著政策將康復治療師劃歸到服務人員,行業(yè)的準入門檻進一步降低,會出現(xiàn)許多針對社區(qū)初級康復需求的小型康復機構。

這類機構用小而美的經營方式,針對當前社區(qū)的康復需求進行經營。在服務大眾的同時也在對大眾進行康復認知教育。


02.康復治療師或迎來創(chuàng)業(yè)潮


如果在公立醫(yī)療體系里得不到認同,職業(yè)劃分連技術人員也算不上,地位進一步邊緣化。一些有經驗的康復治療師可能會選擇自己出來單干。

對于一大部分康復治療師來說,公立醫(yī)院體系和環(huán)境是吸引其入職的重要因素,盡管職業(yè)崗位不能和醫(yī)生相提并論,職業(yè)發(fā)展路徑也不夠清晰,但康復業(yè)務發(fā)展長期向好,業(yè)內也一直有在改善康復從業(yè)人員地位的呼吁。

對從業(yè)者來說,屬于詩和遠方在望,可以暫時不顧當下的茍且。新的職業(yè)分類一旦實施,可能會讓他們更多從經濟角度考慮個人發(fā)展問題。

這類在公立醫(yī)院工作過有經驗有能力的康復治療師,他們既和公立醫(yī)院有一定的人脈關系,能拉到部分客源,又懂得如何把病人的康復服務做好。他們可以招聘一些資質不那么高的康復治療師或是應屆畢業(yè)生,以小微企業(yè)的方式運作,這類小型康復機構很容易經營起來。

一旦有人把這條路走通了,會給在醫(yī)院體系中的康復從業(yè)者帶來思想上的沖擊,康復治療師創(chuàng)業(yè)潮或將來臨。


03.利好中醫(yī)康復發(fā)展


這些年,國家支持中醫(yī)發(fā)展的態(tài)度是明確的,近期像上海、福建、重慶、山東和四川等地關于康復醫(yī)療的發(fā)文中,都有類似提升中醫(yī)康復服務能力,增加基層中醫(yī)康復服務供給的提法。再加上此次康復從業(yè)人員門檻的降低,中醫(yī)在基層康復服務中或將占據更重要的位置。

之前中醫(yī)的推拿、針灸等服務對于老年群體、慢病群體就有不小的吸引力??祻椭委煄煹膭?chuàng)業(yè),因為手續(xù)的因素大概率會以中醫(yī)館的模式開辦。于成本角度而言,中醫(yī)館的投入相比專業(yè)康復機構更低,收益更有保障。

對于中醫(yī)行業(yè)來說,除了傳統(tǒng)的艾灸、針灸、刮痧、拔罐和牽引的康復服務外,可以通過補充更多康復專業(yè)人員,引入功能性訓練、手法治療和物理因子治療等手段,進一步擴大康復適應癥范圍。

從需求端群眾的角度來看,如果遍布社區(qū)的中醫(yī)館能提供更多項目的康復服務且收費合理,節(jié)省了跑醫(yī)院的時間精力,再加上對中醫(yī)更善調理的傳統(tǒng)認知,群眾也是樂于接受中醫(yī)康復服務的。


04.康復機構發(fā)展路徑分化


未來,康復機構會演變成專業(yè)康復和基層康復兩條不同的發(fā)展路徑。

對專業(yè)康復機構來說,他們主要的業(yè)務范圍是重癥康復,包括神經康復、骨與關節(jié)康復、心臟康復、產后康復和兒童康復等。這類業(yè)務技術要求高,基層康復機構無法提供。

從業(yè)門檻的降低會利于基層康復服務的展開,讓基層康復機構更容易生存。但受限于技術能力和成本投入,他們只能承接較為基礎的康復需求,對于更專業(yè)的康復需求,他們無能為力??苫鶎涌祻蜋C構在某種程度上起到了分級診療的效果,患者的集中度變高,能讓專業(yè)機構的康復資源服務于最需要的用戶。

值得一提的是,隨著重癥康復康復業(yè)務的更加聚焦。專業(yè)康復機構對于人才的要求不僅不會降低,反而會進一步提高。

對這類機構而言,重癥康復的業(yè)務模式決定了對人才技術能力的要求;規(guī)?;瘮U張的發(fā)展邏輯決定了人才需求的數量;相對公立醫(yī)院康復科更高的薪酬水準又決定了對人才的吸引力。

新職業(yè)分類標準的實施會擴大機構的招收人才的范圍,給機構更多的選擇。同時,也對從業(yè)者提出了更高的要求。如何快速提升自身技術能力,適應機構發(fā)展需要,成長為業(yè)務骨干,獲得更高的經濟收入是之后從業(yè)者們必須思考解決的問題。

一言蔽之,未來在專業(yè)康復領域,人才之間的競爭會愈加激烈。


05.規(guī)培業(yè)務的興起


盡管很多康復治療師在調侃自己熬醫(yī)學生的夜,學醫(yī)師的知識,考醫(yī)技的試,最后喜提服務員稱號,但從行業(yè)的角度看,目前高校培養(yǎng)出的康復專業(yè)學生并不好用。

對于康復治療師來說,最核心的能力是能否獨立評估病患狀況并制定康復治療方案。執(zhí)行康復計劃、輔助病人進行康復訓練只是基本要求,如果核心能力不足,無法在康復過程中評估病患身體狀況適時調整訓練強度,極易造成糾紛事件,給機構帶來麻煩。

康復治療師培養(yǎng)路徑

現(xiàn)有培養(yǎng)體系出來的學生,一大部分只能停留在執(zhí)行層面,無法對康復治療有一個系統(tǒng)性的認知。雖然也有同濟大學、昆明醫(yī)科大學等少數幾所高校通過了WCPT(世界物理治療聯(lián)盟)認證,將教育模式向國際看齊,重視學生綜合能力培養(yǎng),但從占比來看還遠遠不夠。

因此,很多機構選擇自己開展規(guī)培業(yè)務。如清潤學院聯(lián)合和睦家醫(yī)療集團、中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會、荷蘭綜合物理治療協(xié)會,共同推出“康復治療師規(guī)培計劃”。目的是讓畢業(yè)生從學生的角色順利過渡到專業(yè)職場的角色。此外,還有許多運動康復機構也開設了培訓業(yè)務,旨在解決行業(yè)人才問題。

不管是叫醫(yī)技人員還是叫服務人員,對康復師的技術要求并沒有變化。

如果應屆畢業(yè)生還有意愿在康復行業(yè)奮斗,這樣的培訓很有必要。規(guī)培本是康復機構為解決自身人才問題所設立的,并非當作增加營收的業(yè)務。未來,康復需求的增加肯定伴隨著人才需求的增加,準入門檻的降低會使得更多群體加入其中,規(guī)培業(yè)務可能會在康復行業(yè)中發(fā)揮更重要的作用,甚至會成為決定康復機構核心競爭力的重要組成部分。

冷靜后的三點思考

如果新的職業(yè)分類只是正向促進行業(yè)發(fā)展,顯然不會引發(fā)眾多康復從業(yè)者的抵觸,只是情緒上的發(fā)泄,不能解決實際問題。我們應該冷靜思考,找到核心矛盾,在解決問題的道路上邁出堅實的一步。

首先是人才端的職業(yè)認同感。

目前國家的職業(yè)資格認證可以簡單分為準入類的和水平評價類的。

醫(yī)生、律師這類關系公共利益的專業(yè)就屬于準入類,此類認證含金量更高。而水平評價類的職業(yè)資格認證,更多著眼于職業(yè)技能水平評價,涉及公共利益較少,相對容易考取。

以肌骨康復為例,康復治療師需要有扎實的解剖、神經、生理和康復專業(yè)知識,而一個推拿師只需要了解基本的人體肌肉構成就行,他們對于患者在肌骨康復過程中的掌控程度是完全不同的。這就是康復和推拿之間的差別。

拋開“名分”不談,核心矛盾在于職業(yè)分類調整后康復從業(yè)者該進行何種認證?準入類還是水平類?

如果是前者,那么這個行業(yè)會有一定的準入壁壘,有壁壘的行業(yè)發(fā)展天花板更高,職業(yè)認同感更強烈,容易吸引高級人才加入;如果是后者,那么康復人才的從業(yè)范疇和職業(yè)發(fā)展都有了一定的限制,不利于吸引高級人才。

昆明醫(yī)科大學康復專業(yè)的主要課程,資料源于學校官網

從高校課程設置來看,康復專業(yè)的課程明顯具有極強的技術性,劃入衛(wèi)生專業(yè)技術人員合情合理。如果學了這些難度堪比臨床醫(yī)學的課程,最后卻只給一個服務人員的職業(yè)定位,于行業(yè)而言,極難建立職業(yè)認同感,吸引人才投身其中。

一個職業(yè)的吸引力和職業(yè)的性質有莫大關系,如果是專業(yè)技術人員,它的吸引力會上升,而且職業(yè)晉升通道會更大,職業(yè)榮譽感也會更強。從問卷調查中也可以看到,康復師的自我認同度還不及患者和科室同事的高。某種程度上,這就是職業(yè)分類不及醫(yī)生帶來的不自信。

康復從業(yè)者職業(yè)認同度調查,數據源于中國康復醫(yī)學雜志

職業(yè)分類調整的初衷是為了行業(yè)的發(fā)展,但調整的結果卻讓這一群體感到困惑。究其深層次的原因,在于配套政策的缺失,無法保障群體的合理權益。人才是行業(yè)發(fā)展的基石,合理的職業(yè)分類和配套政策的完善,都是保證人才職業(yè)認同感的重要因素,缺一不可。


其次是如何平衡康復行業(yè)的廣度和深度。


準入門檻的降低會讓康復行業(yè)進入快速發(fā)展期,能快速增加服務覆蓋范圍,但一個行業(yè)的健康發(fā)展除了廣度外還要深度。具體到康復行業(yè),康復技術日新月異的發(fā)展速度,需要大量高層次人才跟進,進而縮短與國外同行的差距。

以美國康復治療從業(yè)人員中占比較大的物理治療師(PT)為例,盡管PT是屬于技術人員而非醫(yī)生,但自2005年后,在美國的培養(yǎng)體系中,物理治療師是以博士項目(DPT)為主,人才水平得以保障。

此外,美國還規(guī)定PT從業(yè)后,每兩年都需要接受繼續(xù)教育,并修夠一定的課程,以保證能跟上康復醫(yī)學的發(fā)展,同步自身技術水平。正是有了這樣高層次人才帶頭的從業(yè)人員梯隊,才能保證美國龐大的社會康復體系的良性運轉。

新的職業(yè)分類能吸引高層次人才進入,保證行業(yè)的研究深度,讓康復行業(yè)健康發(fā)展嗎?

在今年兩會期間,首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院神經外科首席專家凌鋒教授就曾提議將傳統(tǒng)的醫(yī)、藥、護、技4類職業(yè),改為醫(yī)、藥、護、技、康5類職業(yè),并賦予康復治療師一定的非藥物處方權。

這些建議的背后都是為了康復行業(yè)的健康發(fā)展,調整職業(yè)分類的目的,同樣也是為行業(yè)正名、保行業(yè)發(fā)展、吸引人才加入。平衡行業(yè)廣度和深度,保證行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,同樣也是調整過程中需要考慮的問題。


最后是供給端是否完全走市場化路線。


目前的抵觸情緒都是基于康復行業(yè)繼續(xù)依托于醫(yī)療體系,在這個體系下,從業(yè)人員要想獲得更好的待遇和發(fā)展機會,必須加入醫(yī)生群體才行。此次職業(yè)分類背后的邏輯,是否是鼓勵康復行業(yè)大步走市場化路線的一個信號?一位從業(yè)者向動脈網說出了他的想法。

康復專業(yè)在醫(yī)療口內不受重視,從業(yè)人員壓力大。讓康復治療師和醫(yī)生去競爭,本身就很難。在醫(yī)院體系內,臨床醫(yī)生的主導地位是無法動搖的,康復師在這樣的體系里,無論是職業(yè)發(fā)展、職稱評定、個人收入方面都沒法同醫(yī)生去爭。因為標準早已定下,后來者很難獲利。

如果將康復服務獨立出來,市場化運營,走自己的職業(yè)路線,不受傳統(tǒng)醫(yī)療體系的限制。對康復行業(yè)來說,會不會是一個快速發(fā)展的機會?康復從業(yè)人員職業(yè)分類的調整,變相降低了從業(yè)門檻,康復服務的開展更加容易。讓更多資本進入,讓市場做出選擇,汰弱留強。

以康復行業(yè)中細分賽道運動康復為例,它在醫(yī)療和體育之間更偏向體育,從經營的視角來說更偏向消費,不依靠醫(yī)保,是一個純市場化運營的模式。此次職業(yè)分類調整,在運動康復行業(yè)就沒引起什么波瀾。

“對運動康復行業(yè)而言,可能反而是一件好事,門檻的降低會讓更多人進入這個行業(yè)。比如很多教練和運動員,他們有豐富的一線訓練經驗,如果經過培訓掌握康復技能,在實際操作中將康復技術和訓練經驗相結合,功能訓練和恢復效果會更有保障。”冉冉運動康復創(chuàng)始人冉令軍向動脈網說到。

除了運動康復外,其余康復細分賽道還缺少脫離醫(yī)療體系,獨立運作的客觀條件。如果調整職業(yè)分類背后的邏輯在于讓康復服務市場化,那么需要先創(chuàng)造出適合它生存發(fā)展的環(huán)境,無論是配套政策還是行業(yè)規(guī)則都需要慢慢完善。

寫在最后

總的來說,如果按新的職業(yè)分類執(zhí)行,最受影響的群體是向往在公立醫(yī)院體系發(fā)展的康復從業(yè)人員。

至于劃分到服務類別,用一位從業(yè)者對動脈網說的話可以代表大多數從業(yè)者的心聲:“名分很重要,它決定了我為什么要為之奮斗。為了滿足行業(yè)需求,我可以持續(xù)學習,耗盡精力幫助患者康復,只因我是一位衛(wèi)生專業(yè)技術人員。但如果我只是一位服務員,我為何要付出這么多呢?”

盡管從康復行業(yè)發(fā)展的角度,短期來看,分類的調整未必是件壞事。準入門檻的降低有利于提高康復機構的數量,有了量變才會有行業(yè)的質變。但長此以往,行業(yè)能否有足夠的人才積累可供持續(xù)發(fā)展,還有待觀察。

職業(yè)分類的調整引發(fā)的爭議只是一個表象,深層次的原因還在于康復行業(yè)的配套政策還不夠齊全,“名分”固然重要,完善的行業(yè)規(guī)則同樣重要。

本文來自微信公眾號 “動脈網”(ID:vcbeat),作者:姚敬,36氪經授權發(fā)布。

關鍵詞: 康復治療師 從業(yè)人員 康復服務

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